Coraz więcej słyszy się o transporcie międzykrajowym, a w efekcie coraz częściej pojawia się w wyszukiwaniach słowo „spedycja”. Czym więc tak naprawdę jest spedycja międzynarodowa? Krótko mówiąc, to zespół działań prowadzący do transportu określonego ładunku do innego państwa. Główną funkcję spełnia tutaj spedytor, do którego zadań należą: porozumienie z przewoźnikiem na korzystnych warunkach, komunikacja z obiema firmami (producentem i odbiorcą), a także dopełnienie wszelkiego rodzaju formalności. Nie raz spedytor posiada pod sobą zespół osób, które umożliwiają usprawnienie całego procesu.
Proces spedycyjny
Aby dobrze zgłębić temat, należy zapoznać się z całym procesem spedycyjnym, który obejmuje szereg skomplikowanych działań. W naszej firmie nad transportem pracuje kilka lub kilkanaście osób, które specjalizują się w określonych zadaniach. Dzięki temu praca idzie o wiele szybciej, a coraz więcej zadowolonych klientów wraca ponownie skorzystać z naszej usługi na terytorium kraju.
Jak przebiega proces spedycyjny?
Po dokonaniu rejestracji przyjętego zgłoszenia, zostają mu nadane odpowiednie numery, które ułatwiają identyfikację i pracę poszczególnych osób przy danym zleceniu. Transport drogowy z terytorium kraju na wyznaczone miejsce poza jego granicami wymaga wielu przygotowań, które bez dobrej organizacji nie miałyby możliwości dojść do skutku.
Transport drogowy charakteryzuje się tym, że wszystkie sprawy związanie z załadunkiem, rozładunkiem, zamówieniem towaru oraz dokumentacją prowadzi wyznaczony do tego spedytor. Czuwanie nad trasą w czasie rzeczywistym zostaje najczęściej przekazane innej osobie, która posiada dobre umiejętności organizacyjne w razie wystąpienia nieplanowanej sytuacji.
Na przewozy międzynarodowe trzeba zwrócić szczególną uwagę. By nie stracić zaufania klientów przez opóźnienie przyjazdu towaru, warto jest zapoznać się z lokalnymi w danym kraju obostrzeniami i remontami dróg. Dzięki temu spedytor jest w stanie zaplanować trasę przejazdu w czasie rzeczywistym, a nie tylko na podstawie dostępnych w Internecie wytyczonych tras, z których jak wiadomo, nierzadko wynikają opóźnienia z powodu korków lub braku możliwości przejazdu cięższych pojazdów.
Cechy dobrej firmy transportowej
Jakie są więc cechy dobrej firmy transportowej? Na podstawie naszego doświadczenia wynikającego z przeprowadzonych już zleceń, możemy śmiało udzielić odpowiedzi na to pytanie.
Po pierwsze, warto zwrócić uwagę na posiadaną flotę. W naszej firmie zwracamy szczególną uwagę na stan techniczny posiadanych pojazdów. Regularnie dbamy o przegląd, by przewozy międzynarodowe i inne oferowane usługi były całkowicie bezpieczne i przebiegały bez stresu o awarię samochodów.
Po drugie, prowadząc spedycję międzynarodową należy posiadać wykwalifikowaną kadrę, wśród której panuje dobra atmosfera i zaufanie wśród pracowników. Na to również zwracamy szczególną uwagę, ponieważ bez dobrej współpracy transport nie byłby prowadzony tak sprawnie, jak dotychczas. Cala logistyka opiera się właśnie na ludziach i relacjach międzyludzkich współtworzących firmę.
Inną ważną kwestią jest odpowiednie ubezpieczenie. Dlaczego? Nikt bowiem nie jest w stanie przewidzieć nieszczęśliwych wydarzeń podczas transportu. W związku z tym staramy zabezpieczyć się przed każdą sytuacją, która może opóźnić spedycję. Mamy tu na myśli również warsztat samochodowy, z którego usług trzeba korzystać. Dlatego też rozwijamy sieć swoich znajomości i nawiązujemy współpracę z osobami zaufanymi, które wierzą w rozwój firmy i z chęcią się do tego przyczyniają.
Ostatnią rzeczą, o której warto wspomnieć to reklama. W dzisiejszym świecie najważniejszą reklamą są opinie innych ludzi w mediach. Dlatego dokładamy wszelkich starań, żeby nasi klienci byli zadowolenia z usługi spedycji międzynarodowej, jaką oferujemy. Dopasowujemy swoje działania indywidualnie pod klienta, w związku z czym staramy się każdorazowo dopasować swoją ofertę do danej firmy bądź osoby prywatnej, która powierza nam transport swoich produktów.
Odpowiedni spedytor i zespół ma znaczenie
Dużo się mówi o poszczególnych spedytorach i ich działaniach. Dlaczego ma to takie znaczenie? W poniższych akapitach wyjaśniamy, jakie cechy powinien posiadać odpowiedni spedytor, i od których zależy powodzenie transportu.
Przede wszystkim zwracamy uwagę na zdolności organizacyjne naszych pracowników. Są one niezbędne nie tylko do przeprowadzenia transakcji, ale również do rozdzielenia obowiązków pomiędzy innych współpracowników.
Inną ważną kwestią jest łatwość w nawiązywaniu kontaktów międzyludzkich i umiejętność rozwiązywania konfliktów w sposób dyplomatyczny. Kierownik spedycji międzynarodowej zajmuje się głównie porozumieniem z innymi firmami, a więc ludźmi je prowadzącymi. Dlatego tak ważne są umiejętności miękkie, na które zwracamy szczególną uwagę przy rekrutacji naszych pracowników.
Na trzecim miejscu postawiliśmy odporność na stres. Umiejętność odpowiedniego radzenia sobie ze stresem jest dość ważna w tej branży, ponieważ nigdy nie wiesz, co może wydarzyć się na drodze. Spedytor powinien być więc cierpliwy, a razie potrzeby potrafić odpowiednio zadziałać.
Spedycja międzynarodowa – prywatnie czy przez firmy transportowe?
Dużo osób zastanawia się, w jaki sposób przetransportować do innego kraju określone produkty. Wciąż wiele osób oferuje usługi prywatnie, w związku z czym wiele potencjalnych dobrze rozwijających się firm traci szansę na zlecenie.
Warto jednak zaznaczyć, na czym zależy nam podczas transportu. Firmy posiadające dobrą renomę i odpowiednie doświadczenie zdecydowanie będą pewniejszą opcją w takim przypadku. Z każdym kolejnym zleceniem stają się coraz bardziej wiarygodnym źródłem. Skorzystanie z usług firmy zdecydowanie będzie sprawdzoną decyzją w przypadku konieczności transportu większego ładunku. Warto w takim przypadku zainwestować w dobrej jakości przedsiębiorstwo, które od początku do końca przejmie pieczę nad spedycją międzynarodową. Nie tylko zaoszczędzimy wiele czasu potrzebnego na inicjację kontaktu z innymi przedsiębiorcami, ale również będziemy w stanie skupić się na kolejnych zleceniach i bieżących sprawach firmy, którą aktualnie operujemy.
Osoby prywatne najczęściej jednak nie posiadają wystarczającego doświadczenia do pokierowania spedycją o wymagającej wielkości. Natomiast, jeśli transport nie ma na celu przewożenia produktów o większych gabarytach, powinna być to dobra inwestycja, głównie ze względu na finanse. Szczególnie, jeśli transport odbywa się na terytorium kraju. Niestety, jeśli chodzi o przewóz poza granice państwa, dobrze byłoby zastanowić się nad wyborem odpowiedniej firmy, nawet biorąc pod uwagę większe koszta. Dzięki temu będziemy mieli pewność co do odpowiedniej organizacji trasy oraz kontaktu z pośredniczącymi firmami, w tym przewoźnikami międzynarodowymi.
Słowem kończącym, przed wybraniem firmy spedycyjnej, należy zastanowić się jakiej wielkości ładunek chcemy transportować, a także jakie oczekiwania mamy wobec wybranej usługi.
